「webライターとして案件を獲得するために、一番必要なスキルって何だろう？」
「やっぱり、圧倒的な文章力や専門知識がないと生き残れないのかな……」
これから本格的にライター活動を始めようとする時、多くの人が文章力ばかりを気にしてしまいがちです。
こんにちは、ガリ子です。
私は5年間のフリーランス生活を経て、現在は企業で働きながら、副業webライターとして活動しています。
仕事柄、現在は”仕事を受ける側”と”仕事をお願いする側”の両方の視点を持っています。
そんな私から、クライアントとしての本音を1つ暴露させてください。
実は、どんなにスキルのある人よりも、とにかくレスポンス（返信）が速くて丁寧なコミュニケーションを取ってくれる人のほうが、圧倒的に重宝されます。
「えっ、文章力じゃないの？」と思ったあなたへ。
今回は、顔が見えないwebの世界だからこそ、なぜ「即レス」が最強の生存戦略になるのか、クライアント目線のリアルな裏事情をお話しします。
理由①：顔が見えないからこそ「連絡がつかない時間」は不安
クラウドソーシングやチャットツールでのやり取りは、お互いの顔が見えません。
だからこそ、メッセージを送ってから何時間も、あるいは丸1日も返信がないと、発注側は想像以上に不安になります。
- 「この記事、本当に納期までに上がってくるのかな……」
- 「メッセージ、見落とされているのかな？」
- 「もしかして、このままバックレられるんじゃ……」
クライアント側も、さらにその先にいるクライアントや上司に納期を握られていることがほとんどです。
そのため、連絡が滞るライターさんは、それだけで「プロジェクト全体の特大リスク」になってしまいます。
逆に、メッセージを送って数分〜数十分で「確認しました！明日までに作業してご連絡します。」と一言返ってくるだけで、発注側は心の底からホッとします。
ここでポイントなのが、いつまでに作業を完了させられるのか、具体的な日時の目安を提案すること。
クライアント側も「明日までに記事があがってくるなら、今のうちに◯◯を済ませておこう」など仕事の段取りを掴みやすいですよね。
理由②：クライアントは発注者である前に「ただの人間」
結局のところ、仕事を発注しているのも、画面の向こうにいる「ただの人間」です。
人間である以上、連絡がすぐについて、ストレスなく気持ちよくやり取りができる相手に好印象を持つのは当然の心理ですよね。
- 文章はそこそこだけど、レスが爆速で、修正指示にも「承知いたしました！」と気持ちよく応じてくれるライターAさん
- 文章は天才的に上手だけど、返信がいつも翌日で、進捗を聞かないと答えてくれないライターBさん
もしあなたが発注者なら、次の案件も継続して頼みたいと思うのはどちらでしょうか？
間違いなくAさんです。
文章の細かい修正は、お互いのコミュニケーションでいくらでもカバーできますが、連絡の遅さはカバーできないからです。
理由③：丁寧なコミュニケーションで信頼を勝ち取る
「即レスが大事なのはわかったけれど、本業の仕事中や家事中はスマホを見られない」という方もいますよね。
何も24時間いつでも1分以内に返信せよと言っているわけではありません。
重要なのは、「丁寧なやり取り」を心がけることです。
- 事前に「平日の9時〜17時は本業のため、返信は夜になります」とプロフィールやメッセージで共有しておく
- 返信が開いてしまった時は「お待たせして申し訳ございません」の一言を添える
- 相手の意図を汲み取った、丁寧で過不足のない日本語で返す
これだけで、クライアントからの信頼度は大きく変わります。
web上は顔が見えず、文字だけだと想像以上に冷たい印象になってしまうため、「丁寧すぎるかな？」と思うくらいの言葉遣いとコミュニケーションがちょうどいいです。
クライアント側は気持ちよく仕事のできるライターを重宝します。
良好な関係性は継続案件にも繋がりやすく、副業で安定した収入を得るために大切なポイントです。
まとめ：即レスは、今すぐできる「最強のスキル」
文章力をプロレベルに引き上げるには、ある程度の時間と経験が必要です。
しかし、「レスポンスを速くする」「丁寧なやり取りを心がける」というのは、今この瞬間から、誰でも無料でできる努力です。
特別な才能はいりません。
相手を不安にさせない思いやりを持つだけで、あなたは大勢の連絡が遅いライターから一歩も二歩も抜け出すことができます。
顔が見えない世界だからこそ、言葉のキャッチボールの速さと丁寧さで、クライアントの心をガッチリ掴んでいきましょう！
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